안녕하세요 에라드입니다.
문의주신 내용과 관련하여 답변드립니다.
대리석 바닥등 바닥면이 미끄러운 재질인 경우
바닥에 부착한 미끄럼 방지패드가 밀리면서 스탠드가 조금씩 앞으로 밀리는 경우가 간혹있습니다.
이때에는 미끄럼방지패드를 여러개를 추가로 부착하여 사용합니다.
벽과 밀착되어있어야 하는 포인트는 사용설명 상의 14번에 있는
1번과 2번 포인트로 고객님께서 말씀하신 1-2mm 뜬다고 말씀하신 부분은 1번 부분인것 같습니다.
특허받은 3포인트 구조로 1,2번포인트가 벽과 완전히 밀착되지 않더라도
섭게 넘어지지 안게 설계가 되어있습니다만 지금 고객님께서 설치된 상태가
완전히 안전한 설치라고 보긴 어려울것 같습니다.
(1)어느 정도기간동안 1-2mm가 뜨는지와 (2)1-2mm이상은 뜨지 않는지
또한 바닥부분에 부착한 (3)미끄럼 방지패드는 잘 부착되어 있고 밀리진 않았는지
알려주시면 추가 답변을 드리는데 도움이 될것 같습니다.
다음 문의때에는 카카오톡에서 검색에 "에라드"라고 검색후에
고객님께서 직접 설치하신 상태의 사진을 보내주시면 답변에 큰 도움이 될것 같습니다.
실리콘 패드나 미끄럼방지패드등 소모품으로 취급되는 상품은 추가 제공해드리는게 가능하나
현재로써는 원인에 대한 확인이 쉽지 않아 이렇게 안내드리는점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
스탠드잇600 사용중입니다.
티비가 고정이 잘 안되는건 아닌데..
맨 윗부분 (젤패드)이 부분적으오 아주 미세하게 (1-2mm정도)
떠 있는데.. 괜찮은건가요? 손으로 살짝 밀면 딱 붙고 시간이 지나면 약간 떨어지는듯한 느낌입니다..
이로인한 안전상에 문제는 없는지..
이를 해결할수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
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